Política de reembolso
Última actualización: 17 de mayo de 2026
En Todo Claro queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente el modelo, medidas, capacidad, color, cantidad y características del producto antes de confirmar tu pedido.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online, podés solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor aplicable a compras realizadas a distancia. El sitio debe permitir el uso del botón de arrepentimiento para solicitar esta revocación.
Para ejercer este derecho, podés contactarnos a través de nuestro correo electrónico: renzobozzini@gmail.com, indicando nombre completo, número de pedido, producto adquirido y motivo de la solicitud.
El producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original, salvo que el motivo del reclamo sea una falla, defecto de fabricación o error en el producto enviado.
Cambios
Aceptamos cambios por talle, modelo o producto, sujetos a disponibilidad de stock. Para solicitar un cambio, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente, salvo que el cambio se deba a un error de Todo Claro o a un defecto del producto.
Productos personalizados
Los productos personalizados con logos, nombres de instituciones, empresas, colegios, clubes u otros diseños solicitados por el cliente no tendrán cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de fabricación, errores atribuibles a Todo Claro o diferencias claras respecto de lo aprobado previamente por el cliente.
Antes de producir productos personalizados, podremos solicitar confirmación del diseño, logo, color, cantidad y características del pedido. Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, el pedido no podrá ser cancelado por motivos ajenos a fallas o incumplimientos de Todo Claro.
Productos con fallas o errores
Si recibís un producto con una falla, daño o error en el envío, deberás contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos claras del producto, embalaje y etiqueta de envío.
En caso de verificarse la falla o error, Todo Claro podrá ofrecer, según corresponda, el cambio del producto, reparación, reposición, nota de crédito o devolución del dinero.
Reintegros
Una vez aprobado el reintegro, la devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que las partes acuerden otro medio. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria, plataforma de pago o procesador correspondiente.